Versandrichtlinien

Versandkosten:

• Deutschland: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €
  Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert
• Europa: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €
  Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert
• USA: 9,95 $ für Bestellungen unter 50 $
  Kostenloser Versand ab 50 $ Bestellwert
• Weltweit: 15,95 $ für Bestellungen unter 50 $
  Kostenloser Versand ab 100 $ Bestellwert

• Deutschland (Standardversand): 2–4 Werktage (Montag – Freitag)
• Europa (Standardversand): 3–4 Werktage (Montag – Freitag)
• USA (Standardversand): 3–4 Werktage (Montag – Freitag)
• Weltweit (Standardversand): 6–12 Werktage (Montag – Freitag)

Bitte beachten: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Zollabwicklung, Feiertage oder Wetterbedingungen verzögern.

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versendet.
• Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Um eine schnellere und effizientere Lieferung zu gewährleisten, erfolgt der Versand unserer Produkte primär aus unserem zentralen Logistikzentrum in Deutschland.

Zentrallager & Rücksendeadresse:
Qalvyo
Löwenpl. 3
65428 Rüsselsheim am Main
Deutschland

Durch unsere zentrale Lage in Europa können wir schnelle Lieferzeiten für Deutschland und unsere EU-Nachbarn garantieren und bieten gleichzeitig zuverlässige Verbindungen für den weltweiten Versand.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Tracking-Daten werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Sie können Ihre Sendung über den Link in der E-Mail oder direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Auch wenn wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, z. B. durch:

• Zollabwicklung (bei Nicht-EU Ländern)
• Unwetter
• Hohe saisonale Nachfrage
• Logistische Probleme beim Versanddienstleister

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollte sich Ihre Lieferung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@qalvyo.de.

Bei Bestellungen außerhalb der EU (z.B. USA, Schweiz, Weltweit) können Zölle, Steuern und weitere Gebühren vom Zielland erhoben werden. Diese Kosten trägt der Empfänger und sie sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt und vollständig ist. Qalvyo haftet nicht für Verluste oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben durch den Kunden.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie zur erneuten Zustellung. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben:

• Fragen Sie bei Nachbarn oder Familienmitgliedern nach
• Überprüfen Sie versteckte Ablageorte an der Lieferadresse
• Kontaktieren Sie den Versanddienstleister direkt

Wenn Sie das Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@qalvyo.de. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter contact@qalvyo.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!